Özellikler

Özel CRM Sistemleri

CRM sistemi nedir?
CRM sistemleri, şirketlerin iş ortakları, potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler ile etkileşimini yönetmek için tasarlanmıştır.
CRM sistemi müşteri bilgilerini almanızı, bu bilgileri organize edip paylaşmanızı sağlar. Satış süreci yönetimi ve raporlama özellikleri sunabilir ve müşteriyle etkileşim halindeki tüm noktalarda görüşmeleri yönetip takip etmenizi sağlayabilir.
CRM çözümleri satış uzmanlarına ihtiyaç duydukları görünürlüğü sunarak pek çok anlaşma ve kişiyi etkin bir şekilde yönetmesini sağlar.

Satış sürecindeki anlaşmaları görselleştirin
Satış süreciniz hakkında net bir bakış açısına sahip olarak satış hızınızı ve satış sürecinizi görselleştirin. Pipedrive’ın kullanımı kolay sürükle-bırak arayüzüyle anlaşmaları ekleyin, ardından satış sürecinde ilerlemelerini takip edin.

İş akışını otomatikleştirin
Şablonlar kullanarak veya en baştan başlayarak tetikleyici eylemi ve sonrasında ortaya çıkacak iş akışını seçin. Tüm ekibiniz için satış sürecinizin neredeyse her adımını otomatikleştirin ve birebir temasın gerektiği satış etkinliklerine yer açın.

Satış sürecinizi özelleştirin
Size özel satış sürecini ortaya koymak için satış süreci aşamalarını oluşturun, düzenleyin, silin ve yeniden sıralayın. Özel alanlar ekleyin, birden fazla para birimi sunun ve ihtiyacınız olan diğer uygulamalara bağlanmak için Pipedrive’ın açık API'sini kullanın.

E-posta ve iletişimi takip edin
Kişileri yönetin, tüm etkinlikleriniz ve yazışmalarınız hakkında görsel bir geçmişe sahip olun. Toplantı ayarlayın, doğrudan Pipedrive'dan telefon araması yapın ve e-postalar açılıp tıklandığında gerçek zamanlı bildirimler alın.

Veri korumayı güvence altına alın
Müşteri verilerini güvende tutun, güvenlik ayarlarını gözden geçirin ve herhangi bir şüpheli etkinlik hakkında gerçek zamanlı bildirim alın. Pipedrive, uygulama olarak GDPR dahil uluslararası güvenlik standartlarına uyacak şekilde tasarlanmaktadır.

Eyleme geçmeyi sağlayan içgörüler elde edin
Ekibinizin satış performansını analiz edin, hedefler belirleyin ve görsel raporları kullanın, böylece önemli metriklere göre ilerlemenizi takip edin. Hangi eylemlerin en iyi sonucu sağladığını keşfedin ve sürecinizdeki tıkanmaları ortadan kaldırın.

İhtiyacınız olan tüm müşteri verilerini alın
Elektronik tablolar ve manuel veri girişi, satış uzmanlarınızın doğru ve güncel müşteri bilgileri olmadan çalışmasına neden olur.
Müşteri bilgilerini otomatik olarak alarak ve bunları daha önce CRM sisteminizde bulunan müşteri bilgileriyle birleştirerek ekibinizin önemli ayrıntılara erişmesine olanak verin.
Doğru zamanda doğru mesajla takip edin.

Doğru bir hedefleme olmadığında satışları kaçırabilirsiniz.
Müşteri adaylarınızı, potansiyel müşterilerinizi, yeni müşterileri ve mevcut müşterileri gruplara ayırarak satış CRM'inizdeki verileri kullanın.
Pipedrive, hedeflenmiş bir iletişim için açma ve tıklama takibi, satış şablonları ve e-posta otomasyonları gibi bölümleme özelliği ve diğer özellikleri sunar.